Sì, lo sappiamo, chiudere una Vendita quando il Cliente dice NO, cioè “non sono interessato” è un processo delicato e complesso.
E davanti a quel terribile “NO” molti imprenditori e liberi professionisti si arrendono.
Se ti è capitato di arrenderti in una situazione simile devi essere consapevole che è ancora possibile riaprire la trattativa con il tuo potenziale Cliente, anche se ti ha detto di “NO”.
Ho preparato un breve video di 8 minuti nel quale vedremo infatti COME puoi avere di nuovo la trattativa in pugno in questa situazione così difficile.
Questa formula comprensiva di 3 tecniche, se ben applicata, ti porterà risultati immediati.
Certo, è tutto più semplice, se hai lavorato bene fino a quel momento, dal punto di vista del Marketing Strategico, della Comunicazione e di tutto il Processo di Vendita.
Ma mentre approfondisci i vari strumenti (anche attraverso i miei contenuti gratuiti presenti sul Canale Youtube e sui miei Social Media), ti dò subito l’opportunità di comprendere come gestire questa obiezione “estrema” per riaprire il dialogo in modo strategico.
Buona visione e…poi parliamo di obiezioni 😉
Per quale motivo Imprenditori, Liberi Professionisti e Venditori non professionali perdono una vendita?
Nella maggior parte dei casi accade perché il cliente pone un’obiezione e la risposta che gli viene fornita non è efficace e convincente.
Quello, è il vero momento in cui il cliente decide per un “no”.
Molti sostengono che i loro potenziali clienti sollevino delle obiezioni a cui non si può dare una risposta. Ti assicuro che non esistono obiezioni che non possano essere gestite!
Cosa voglio dirti con questa affermazione? Che occorre essere molto preparati per affrontare una vendita e saper chiudere una trattativa.
Cosa devi fare?
Devi fare molta attenzione a tutti quei momenti in cui il potenziale cliente manifesta perplessità o dubbio.
Una obiezione non è una critica o un evento che cambia l’atmosfera dell’incontro.
Per il tuo Potenziale Cliente è un segno di interesse, la ricerca del motivo per cui acquistare il tuo servizio/prodotto, la ricerca della risposta ad una sua esigenza o problema.
Vuol dire che sta seriamente prendendo in considerazione la possibilità di acquistare il tuo servizio/prodotto.
Niente è invece più pericoloso di lasciar andare le obiezioni fino alla fine della trattativa, quando è molto più difficile gestirle.
Infatti, più il cliente rimane con un’opinione, più questa si rafforzerà durante tutto il processo di vendita.
Per questo ti consiglio di accogliere sempre le obiezioni, identificandole semplicemente ponendo ogni tanto alcune domande specifiche, come:
- Ti senti sicuro sulla riuscita di [tuo prodotto o servizio]?
- Cosa ne pensi di [tuo prodotto o servizio o di un suo aspetto]?
Gestire una trattativa è un’attività complessa.
Quando conosci la strada giusta per comunicare in modo efficace con i tuoi potenziali clienti, riesci a chiudere le vendite con grande soddisfazione.
Come ti ho anticipato, è molto importante aver lavorato bene fino a quel momento, dal punto di vista del marketing strategico, (soprattutto in termini di posizionamento), della comunicazione e di tutto il processo di vendita.
E’ fondamentale anche saper catturare in pochi secondi l’interesse del tuo interlocutore, fare una presentazione efficace, presentarti in modo chiaro e coinciso (elevator pitch) attraverso un discorso strategicamente organizzato e pianificato, utilizzando le regole della chiarezza verbale/espositiva e gli “errori” del cervello, per farti scegliere da un cliente e dalle persone che desideri.
Se vuoi impara a comunicare il tuo valore, la tua professionalità, il tuo stile, ad incrementare le tue opportunità professionali e a non perdere le occasioni che si presentano nella vita, questo mini corso gratuito fa per te.
In questo articolo Cervello e Comunicazione Efficace ti presento il contenuto del video.
Ti anticipo i 2 temi che troverai all’interno e che suscitano sempre grandissima curiosità e interesse durante i Corsi di Comunicazione, nelle aziende e sui social media, perché sono legati a comportamenti misteriosi per la gran parte delle persone: ⠀
🔹Come funziona il cervello?
🔹Quali sono i potentissimi strumenti della comunicazione efficace e del public speaking?
Potrai quindi comprendere quanti elementi influenzino anche una trattativa e tutto il processo di vendita.
